Privacyverklaring

Hoe wij uw privacy beschermen

Bij SpotGoedBeheer nemen we uw privacy serieus. Deze verklaring legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2025
Veilig & transparant
Inhoud

Leesvoortgang: 5%

Vragen over privacy?

Heeft u specifieke vragen over uw gegevens of deze privacyverklaring?

Neem contact op

1. Introductie

Welkom bij de privacyverklaring van SpotGoedBeheer. Als particuliere aanbieder van websitebeheer diensten, waardeer ik het vertrouwen dat u in mij stelt en neem ik uw privacy serieus.

Belangrijk om te weten

Deze privacyverklaring is opgesteld voor een particuliere dienstverlener. Deze is geschreven in lijn met de algemene privacyprincipes, maar minder strikt dan de zakelijke vereisten onder de AVG/GDPR.

SpotGoedBeheer levert diensten op het gebied van websitebeheer, waaronder onderhoud, updates, backups en algemene ondersteuning. Bij deze dienstverlening verwerk ik persoonsgegevens die nodig zijn voor een goede service.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over:

  • Welke gegevens ik verzamel en waarom
  • Hoe ik uw gegevens gebruik en bescherm
  • Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
  • Hoe u contact met mij kunt opnemen over privacy kwesties

Mijn privacy principes:

Minimale gegevensverzameling

Ik verzamel alleen gegevens die echt nodig zijn voor de dienstverlening.

Veiligheid voorop

Uw gegevens worden beveiligd met moderne technieken.

Tijdelijke opslag

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig.

Geen doorverkoop

Ik verkoop of verhuur uw gegevens nooit aan derden.

2. Verzamelde gegevens

Om mijn diensten te kunnen leveren, verzamel ik bepaalde persoonlijke gegevens. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die ik kan verzamelen:

Categorie Voorbeelden Reden voor verzameling
Contactgegevens Naam, e-mailadres, telefoonnummer Voor communicatie over geleverde diensten
Accountgegevens Gebruikersnaam, wachtwoord, inlogdatum Voor toegang tot klantenportaal
Facturatiegegevens Adres, betaalgegevens, factuurhistorie Voor het verwerken van betalingen
Technische gegevens IP-adres, browsergegevens, cookies Voor het optimaliseren van de website
Website gegevens Inloggegevens, database credentials Voor het uitvoeren van beheersdiensten
Over technische gegevens

Technische gegevens zoals IP-adressen worden vaak automatisch verzameld wanneer u mijn website bezoekt. Deze gegevens help mij om de website-ervaring te verbeteren en eventuele technische problemen op te lossen.

Ik verzamel deze gegevens op verschillende manieren:

  • Directe interactie: Gegevens die u verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact.
  • Automatische technologieën: Cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen automatisch technische gegevens wanneer u mijn website bezoekt.
  • Derde partijen: In sommige gevallen ontvang ik gegevens via dienstverleners zoals betaalproviders.

Aanvullende informatie over het verzamelen van gegevens:

  • Ik verzamel nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk voor de dienstverlening.
  • Gevoelige persoonlijke gegevens (zoals gezondheidsinformatie) worden nooit verzameld.
  • Als particuliere dienstverlener ben ik minder gebonden aan sommige AVG-vereisten, maar ik streef ernaar om verantwoord met uw gegevens om te gaan.
  • Ik bewaar uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.

3. Gebruik van gegevens

Ik gebruik de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, allemaal gericht op het leveren en verbeteren van mijn diensten. Hieronder vindt u een overzicht van hoe ik uw gegevens gebruik:

Dienstverlening

Uw gegevens worden gebruikt om de gevraagde diensten te leveren, waaronder websitebeheer, updates en onderhoud.

  • Toegang tot uw website
  • Uitvoeren van updates
  • Maken van backups
Facturatie

Voor het verwerken van betalingen en het bijhouden van financiële administratie gerelateerd aan geleverde diensten.

  • Versturen van facturen
  • Verwerken van betalingen
  • Financiële administratie
Communicatie

Om u te informeren over uw diensten, updates uit te voeren, en te reageren op vragen of verzoeken.

  • Beantwoorden van vragen
  • Updates over diensten
  • Rapportages over werkzaamheden
Verbetering

Voor het verbeteren van mijn diensten, website en klantenervaring op basis van feedback en gebruiksanalyse.

  • Analyseren van websitegebruik
  • Verbeteren van diensten
  • Optimaliseren van processen
Wettelijke grondslag voor gegevensverwerking

Als particuliere dienstverlener verwerk ik uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

De meeste gegevens verwerk ik omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst die we hebben gesloten. Zonder deze gegevens kan ik de afgesproken diensten niet leveren.

In sommige gevallen ben ik wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.

Voor sommige verwerkingen heb ik een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van mijn diensten of het beveiligen van mijn website.

In specifieke gevallen vraag ik uw toestemming voor het verwerken van gegevens, bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

4. Delen van gegevens

Ik begrijp dat het delen van uw gegevens een gevoelig onderwerp is. Als particuliere dienstverlener ben ik zeer terughoudend met het delen van uw persoonlijke gegevens met derden. Hieronder licht ik toe in welke situaties ik uw gegevens eventueel met anderen deel:

Dienstverleners

Ik werk samen met bepaalde dienstverleners die toegang nodig hebben tot uw gegevens om hun diensten te kunnen leveren. Bijvoorbeeld hostingproviders, e-mailplatforms of betaaldiensten.

Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken volgens mijn instructies en voor het specifieke doel van hun dienstverlening. Ze zijn verplicht om passende beveiligingsmaatregelen toe te passen.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen ben ik wettelijk verplicht om gegevens te delen met bevoegde instanties, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of een wettelijke verplichting.

Ik zal altijd zorgvuldig beoordelen of zo'n verzoek legitiem is en alleen de specifiek gevraagde gegevens verstrekken.

Met uw toestemming

In alle andere gevallen deel ik uw gegevens alleen met derden na uw uitdrukkelijke toestemming.

U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kan het voorkomen dat uw gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten Nederland, bijvoorbeeld wanneer ik gebruik maak van dienstverleners die servers hebben in andere landen.

In dergelijke gevallen zorg ik ervoor dat er passende waarborgen zijn om de bescherming van uw gegevens te garanderen, in lijn met de Nederlandse privacywetgeving.

5. Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Hieronder leg ik uit wat cookies zijn en hoe ik ze gebruik.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u mijn website bezoekt. Ze helpen mij om uw voorkeuren te onthouden, gebruikspatronen te analyseren en de website beter te laten werken.

Cookie Uitleg
Soorten cookies die ik gebruik
Type Doel Bewaartermijn Noodzakelijk
Functionele cookies Zorgen ervoor dat de website correct functioneert. Bijvoorbeeld voor het onthouden van uw taalvoorkeur of loginstatus. Sessie / 1 jaar Ja
Analytische cookies Helpen mij te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat ik de ervaring kan verbeteren. 2 jaar Nee
Marketing cookies Worden gebruikt om bezoekers te volgen op verschillende websites om relevante advertenties te tonen. 1-2 jaar Nee
Beheer van cookies

U heeft controle over de cookies die op uw apparaat worden geplaatst. U kunt:

  • Bij uw eerste bezoek aan de website uw cookievoorkeuren aangeven
  • Op elk moment uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookiebanner onderaan de pagina
  • Cookies wissen of blokkeren via uw browserinstellingen
Cookies beheren in uw browser
Chrome

Chrome

Instructies
Firefox

Firefox

Instructies
Safari

Safari

Instructies
Edge

Edge

Instructies

6. Beveiliging

De bescherming van uw gegevens neem ik zeer serieus. Ik heb diverse technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Technische maatregelen
  • HTTPS-encryptie voor veilige datacommunicatie
  • Wachtwoorden worden opgeslagen met sterke hashing
  • Regelmatige beveiligingsupdates van alle systemen
  • Firewalls en inbraakdetectiesystemen
  • Regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen
Organisatorische maatregelen
  • Beperkte toegang tot uw persoonlijke gegevens
  • Duidelijke procedures voor gegevensverwerking
  • Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen
  • Zorgvuldige selectie van dienstverleners
  • Bewustzijn van het belang van gegevensbescherming
Belangrijk om te weten

Ondanks alle maatregelen kan geen enkel beveiligingssysteem 100% veiligheid garanderen. Ik streef ernaar om de best mogelijke beveiliging te bieden die redelijkerwijs mogelijk is voor een particuliere dienstverlener.

Als u vragen of zorgen heeft over de beveiliging van uw gegevens, neem dan gerust contact met mij op.

Wat te doen bij een datalek?

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek waarbij uw persoonlijke gegevens betrokken zijn, zal ik:

  1. Het incident zo snel mogelijk onderzoeken en de impact beoordelen
  2. Passende maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen
  3. U informeren over het incident, de mogelijke gevolgen en de genomen maatregelen
  4. Het incident melden bij de relevante autoriteiten indien wettelijk vereist

Als u vermoedt dat er een datalek heeft plaatsgevonden, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via [email protected].

7. Uw rechten

Als particuliere dienstverlener respecteer ik uw privacyrechten. U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, die ik hieronder toelicht:

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens ik over u heb verzameld, en u kunt een kopie van deze gegevens opvragen.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op vergetelheid

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat te ontvangen, zodat u deze aan een andere dienstverlener kunt overdragen.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via:

Ik zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren. In sommige gevallen kan ik uw verzoek weigeren of beperken, bijvoorbeeld als uw verzoek in strijd is met wettelijke verplichtingen of de rechten van anderen.

8. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in mijn praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Geschiedenis van wijzigingen
15 maart 2025
Initiële privacyverklaring

Eerste versie van de privacyverklaring gepubliceerd.

Kennisgeving van wijzigingen

Bij materiële wijzigingen aan deze privacyverklaring zal ik u op de hoogte stellen door:

  • Een duidelijke kennisgeving op mijn website te plaatsen
  • Een e-mail te sturen naar klanten waarvan ik een e-mailadres heb
  • De datum van "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze privacyverklaring bij te werken

Ik moedig u aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe ik uw gegevens bescherm.

Vragen of zorgen?

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over deze privacyverklaring of mijn gegevenspraktijken, neem dan gerust contact met me op via:

E-mail
[email protected]
Telefoon
+31 6 12345678
Contact
Contactformulier